1. La Doctrina de los "Dos Sombreros"
Para garantizar transparencia total, debes saber que actuamos bajo dos roles legales distintos según el dato que procesamos:
A. Datos de Seguridad (Rol: Encargado)
Los registros de acceso, citofonía, cámaras y censo poblacional básico pertenecen legalmente a tu Copropiedad. Adminia actúa únicamente como el custodio tecnológico de esta información.
Garantía: Adminia NUNCA venderá, cederá ni comercializará bases de datos de seguridad. Estos datos son intocables y exclusivos de tu edificio.
B. Datos Adminia ID (Rol: Responsable)
La información que asocias a tu cuenta personal (preferencias, vehículo, mascota y perfil de consumo) es gestionada por Eon Ph S.A.S. para ofrecerte el servicio de Club de Beneficios.
Garantía: Usamos estos datos para conseguirte ofertas (seguros, hogar) bajo un modelo de privacidad por diseño.
2. Qué datos recolectamos
Limitamos la recolección a lo estrictamente necesario:
- Identidad: Nombre, Cédula y Datos de Contacto (para validar que realmente vives ahí).
- Activos: Placa del vehículo (para automatizar tu ingreso) y perfil de mascotas (para control de convivencia).
- Comportamiento: Historial de reservas de zonas comunes y autorizaciones de visitas.
- Datos de Navegación: Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mantener tu sesión segura y mejorar el rendimiento de la plataforma.
3. Modelo de "Intermediación Ciega" (Blind Broker)
Tu Adminia ID te da acceso a beneficios exclusivos, pero tu identidad está protegida.
Cuando gestionamos ofertas de terceros (ej: una aseguradora):
- Adminia analiza tu perfil (ej: "Usuario con Mazda 3").
- Adminia te envía la oferta directamente a ti.
- El tercero NO recibe tus datos a menos que tú hagas clic explícitamente en "Me interesa" o "Cotizar". Tú siempre tienes el control del último clic.
4. Seguridad de Grado Militar
Tus datos no están en un computador en la portería. Están en la nube, alojados en servidores seguros que pueden ubicarse en Estados Unidos o jurisdicciones con altos estándares de protección de datos, protegidos con:
- •Encriptación AES-256 en reposo y en tránsito.
- •Aislamiento lógico de bases de datos por Copropiedad (Multi-tenant).
- •Auditoría de accesos: Sabemos quién (administrador o guarda) vio tu información y cuándo.
5. Tratamiento de Datos Sensibles y Menores de Edad
En cumplimiento del Artículo 6 de la Ley 1581 de 2012:
Biometría:
El uso de datos biométricos (fotos, huella, reconocimiento facial) es facultativo. Al suministrarlos, autorizas su uso exclusivo para fines de seguridad y control de acceso.
Menores de Edad:
Adminia vela por el uso adecuado de los datos de niños, niñas y adolescentes. El tratamiento de esta información se realizará únicamente con autorización de sus padres o representantes legales y siempre respondiendo y respetando el interés superior de los menores y sus derechos fundamentales.
6. Tus Derechos (Ley 1581 de 2012)
Como titular de la información, tienes derecho a Conocer, Actualizar, Rectificar y Suprimir tus datos personales.
Para datos de Seguridad:
Debes solicitarlo a la Administración de tu edificio (nosotros facilitamos la herramienta para que ellos lo hagan).
Para datos de Adminia ID:
Puedes gestionar o eliminar tu cuenta directamente desde la App en la sección "Mi Perfil".
7. Vigencia de las Bases de Datos
Los datos de tu Adminia ID se mantendrán vigentes indefinidamente mientras mantengas tu cuenta activa, o hasta que solicites su eliminación.
Los Datos de Seguridad se conservarán según las políticas de retención de cada Copropiedad y las normas legales aplicables a la Propiedad Horizontal (mínimo legal sugerido: 10 a 20 años para libros de propietarios y actas).