1. Tu Identidad Digital
Tu cuenta de acceso es personal e intransferible. Al crearla y utilizar La Plataforma, declaras y aceptas que:
Eres quien dices ser:
Los datos de registro proporcionados son precisos y veraces. El uso de identidades falsas o suplantación es causal de bloqueo inmediato de la cuenta y el respectivo reporte a las autoridades competentes.
Custodia y Responsabilidad:
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad absoluta de tu contraseña y códigos de validación (OTP). Cualquier acción, requerimiento o pago realizado desde tu cuenta se presume realizado y autorizado por ti.
Vinculación a la Propiedad:
Al vincular tu Cuenta de Acceso a una Propiedad o Inquilino, aceptas someterte estrictamente a las normas, contratos, términos comerciales y reglamentos internos de dicho inmueble o servicio.
2. Licencia de Concesión y Uso del Software
EON PH S.A.S. te otorga una licencia de uso de software en la nube, limitada, personal, no exclusiva y revocable para ingresar y utilizar nuestra Arquitectura Tecnológica.
Facultades Operativas Permitidas:
Utilizar las funciones habilitadas para tu Rol específico, tales como la gestión de portafolios, facturación, pagos, reportes de mantenimiento, mensajería y consulta de documentos.
Prohibiciones Estrictas (Lo que NO puedes hacer):
Intentar copiar el código fuente de La Plataforma, realizar ingeniería inversa, comercializar el acceso, usar la plataforma para hostigar a otros usuarios, o intentar vulnerar los algoritmos o sistemas de seguridad en la nube de La Plataforma. El incumplimiento resultará en la terminación definitiva del contrato.
3. Conducta en La Plataforma y Reglas de Convivencia
La Plataforma es una herramienta transaccional y operativa diseñada para promover la transparencia. Nos reservamos el derecho inamovible de suspender, bloquear o eliminar tu Cuenta de Acceso de manera unilateral si nuestros sistemas detectan:
- ·Uso de lenguaje abusivo, amenazante o difamatorio en el sistema de tickets o mensajería.
- ·Uso ilegítimo de La Plataforma para facilitar o promocionar actividades tipificadas como ilícitas.
- ·Intentos reiterados de fraude en los canales de pago o falsificación de comprobantes de pago.
4. Disponibilidad Continua y Exclusión de Garantías de Conectividad
Los servicios en la nube (SaaS) se prestan bajo la modalidad comercial "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD TÉCNICA".
EON PH S.A.S. despliega tecnología de grado empresarial y realiza sus mejores esfuerzos comerciales, pero no garantiza absoluta infalibilidad, ni que la plataforma funcionará de manera completamente ininterrumpida o estará libre del 100% de errores operativos técnicos en todo momento.
Renuncia Explícita de Responsabilidad:
El Usuario reconoce que las interrupciones temporales pueden ocurrir previsiblemente por mantenimiento programado, actualizaciones de infraestructura, caídas de conectividad global o regional de internet, ataques de denegación de servicio de terceros o eventos calificados como fuerza mayor.
5. Integración con Canales de Transacción y Pagos
La Plataforma puede poseer módulos que actúen como intermediarios o facilitadores de flujos de pago. En cualquier caso:
- ·Manejo de Instrumentos Financieros PCI-DSS: La Plataforma no captura ni almacena los datos sensibles ni la criptografía de tu tarjeta de crédito o débito.
- ·Recaudador Exclusivamente Tecnológico: Los dineros recolectados por concepto de administración o arrendamiento son transferidos al titular designado de la cuenta final. Cualquier reclamo sobre saldos o cobros indebidos deberá tramitarse directamente frente a la entidad administradora de tu contrato, no frente a La Plataforma.
6. Reserva de Derechos de Propiedad Intelectual
Absolutamente todo el diseño UI/UX, activos gráficos, algoritmos de cálculo, marcas comerciales, nomenclaturas y código fuente de La Plataforma son propiedad intelectual privativa de= EON PH S.A.S..
El usuario retiene propiedad únicamente sobre la información transaccional personal almacenada en base de datos.
7. Actualizaciones y Modificaciones Legales
La infraestructura operativa avanza continuamente. Podemos actualizar estos términos generalizados periódicamente para reflejar nuevas funcionalidades técnicas de La Plataforma. Se asume como aceptado tácitamente mediante el uso ininterrumpido de la Cuenta de Acceso.