1. Tu cuenta
Tu cuenta de acceso es personal e intransferible. Al crearla y usar Adminia, aceptas que:
Eres quien dices ser.
Los datos que registras son verdaderos. Usar una identidad falsa o suplantar a otra persona es causal de bloqueo inmediato y del reporte a las autoridades.
Tú cuidas tu llave.
Eres el único responsable de mantener en secreto tu contraseña y tus códigos de verificación (OTP). Cualquier acción o pago hecho desde tu cuenta se presume autorizado por ti.
2. Qué puedes hacer y qué no
La Matriz SAS te da una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva y revocable para usar Adminia en la nube, según las funciones de tu rol.
Lo que no puedes hacer:
Copiar o hacer ingeniería inversa del código, revender el acceso, usar la plataforma para hostigar a otros, o intentar vulnerar sus sistemas de seguridad. Hacerlo termina el contrato de inmediato.
3. Es una herramienta, no un consejo profesional
Adminia automatiza, calcula y organiza, pero no reemplaza el criterio de un profesional (contador, abogado, ingeniero o el que corresponda). Los resultados que te muestra son un insumo para tu decisión, no la decisión misma.
La revisión y aprobación final siempre son tuyas. La Matriz SAS no responde por decisiones que tomes con base en la información de la plataforma.
En el caso concreto de Adminia:
- ·Adminia no es el administrador ni el consejo de tu copropiedad: es la herramienta que ellos usan. Las decisiones de administración, cobros y sanciones son de la copropiedad, no de Adminia.
- ·No somos una entidad de cobranza: facilitamos el recaudo, pero la relación de cobro es entre la copropiedad y el residente.
4. Convivencia y buen uso
Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear tu cuenta si detectamos:
- ·Lenguaje abusivo, amenazante o difamatorio hacia otros usuarios o hacia el equipo.
- ·Uso de la plataforma para actividades ilícitas.
- ·Intentos de fraude en los pagos o falsificación de comprobantes.
5. Disponibilidad: el servicio se presta "tal cual"
Adminia se presta bajo la modalidad "tal cual" (as is) y según disponibilidad. Usamos tecnología de grado empresarial y hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores en todo momento.
Pueden ocurrir cortes por mantenimiento, actualizaciones, caídas de internet, ataques de terceros o casos de fuerza mayor. La Matriz SAS no responde por esas interrupciones.
6. Pagos
No guardamos los datos de tu tarjeta.
Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas. Adminia no captura ni almacena los números ni la información sensible de tu tarjeta.
Somos un facilitador tecnológico.
Cuando la plataforma recauda dineros (administración, arrendamiento, recargas), esos fondos van al titular final del cobro. Cualquier reclamo sobre saldos o cobros se tramita con esa entidad, no con La Matriz SAS.
7. Límite de responsabilidad
Hasta donde lo permita la ley, la responsabilidad total de La Matriz SAS por cualquier daño derivado del uso de Adminia nunca superará el valor que nos pagaste durante el último mes previo al hecho. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos por causas externas ni daños indirectos.
8. Propiedad intelectual
El diseño, los algoritmos, las marcas y el código de Adminia son propiedad de La Matriz SAS. Tú conservas la propiedad de tu información: los datos que registras son tuyos y te los puedes llevar.
9. Condiciones específicas de Adminia
Cobro de administración
Adminia calcula y presenta la cartera, pero el monto, los intereses y las sanciones los define la copropiedad conforme a su reglamento y a la Ley 675 de 2001. Cualquier reclamo se tramita con la administración.
Datos de residentes en mora
La ley prohíbe exponer datos de residentes morosos en lugares públicos o grupos abiertos. Adminia solo muestra esa información en espacios privados de acceso restringido; el uso indebido que hagas de ella es tu responsabilidad.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar nuevas funciones o cambios en la ley. Te avisaremos de los cambios importantes. El uso continuado de tu cuenta se entiende como aceptación de la versión vigente.